金融投資顧問(wèn)是專(zhuān)戶(hù)理財(cái)服務(wù)中非常重要的角色??蛻?hù)在接受專(zhuān)戶(hù)理財(cái)服務(wù)的過(guò)程中,第一個(gè)遇到的服務(wù)者就是投資顧問(wèn),并且投資顧問(wèn)與客戶(hù)的溝通與交流將貫穿服務(wù)的始終。金融投資顧問(wèn)的任務(wù)是幫助客戶(hù)達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo),為此他需要始終與客戶(hù)保持全面深入的交流。
金融投資顧問(wèn)其職責(zé)如下:
一、投資者教育。金融投資顧問(wèn)幫助客戶(hù)理解財(cái)務(wù)知識(shí)和投資常識(shí),了解專(zhuān)戶(hù)理財(cái)業(yè)務(wù);幫助客戶(hù)理解投資機(jī)會(huì)和一般的投資誤區(qū);引導(dǎo)客戶(hù)理解和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。
二、全面的需求分析。金融投資顧問(wèn)全面了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況和需求,幫助客戶(hù)確定理財(cái)目標(biāo)。
三、量身定制的投資方案?;谌娴目蛻?hù)需求報(bào)告,金融投資顧問(wèn)為客戶(hù)制定投資方案。投資顧問(wèn)將向客戶(hù)詳細(xì)闡述制定投資方案的根據(jù),與客戶(hù)充分溝通,達(dá)成一致。
四、解讀投資管理報(bào)告。每個(gè)客戶(hù)特定的投資組合都將在規(guī)定的期限出一份投資組合報(bào)告,這份報(bào)告不僅包括投資組合在過(guò)去的時(shí)間段內(nèi)的業(yè)績(jī)表現(xiàn),也包括投資組合經(jīng)理對(duì)投資業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)與解釋?zhuān)瑢?duì)未來(lái)投資環(huán)境的判斷。金融投資顧問(wèn)將幫助客戶(hù)解讀這份報(bào)告,幫助評(píng)價(jià)投資組合運(yùn)作是否符合客戶(hù)的目標(biāo)。
五、調(diào)整投資方案。金融投資顧問(wèn)將幫助客戶(hù)對(duì)上一年的投資決策做一個(gè)回顧,確定是否要維持目前的資產(chǎn)配置或根據(jù)客戶(hù)的財(cái)務(wù)目標(biāo)或投資期限的改變做出調(diào)整。
六、金融投資顧問(wèn)引領(lǐng)了專(zhuān)戶(hù)理財(cái)服務(wù)的始終,推動(dòng)了各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)展,是客戶(hù)與整個(gè)專(zhuān)戶(hù)理財(cái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間溝通的橋梁。